IT工作里面容易被忽視的就是文檔的編寫(xiě)。往往在管理員進(jìn)行數(shù)據(jù)中心的安裝、配置、修復(fù)或優(yōu)化的時(shí)候，時(shí)間都是非常緊迫的，因?yàn)樵谧鲞@些工作的時(shí)候注意力都需要高度集中。但假如面臨數(shù)據(jù)中心升級(jí)和改造的時(shí)候，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)文檔多么的重要，特別是一個(gè)數(shù)據(jù)中心的結(jié)構(gòu)圖。
數(shù)據(jù)中心的文檔在故障恢復(fù)的時(shí)候是至關(guān)重要的，在故障發(fā)生后，你可能需要重新創(chuàng)建相同的環(huán)境。文檔在進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助的時(shí)候也是至關(guān)重要的，你可以想象一下，一個(gè)遠(yuǎn)程工程師在進(jìn)行遠(yuǎn)程工作的時(shí)候，沒(méi)有一些數(shù)據(jù)中心的資料文檔，只能通過(guò)自己的經(jīng)驗(yàn)慢慢尋找所需要配置服務(wù)器和設(shè)備，這簡(jiǎn)直是很痛苦的，相信每個(gè)遠(yuǎn)程協(xié)助過(guò)的工程師都深有體會(huì)。
當(dāng)然數(shù)據(jù)中心的文檔還有另一個(gè)很重要的作用，就是工作的傳承。總不能指望工作人員在數(shù)據(jù)中心工作一輩子都不離開(kāi)，在有文檔記錄的情況下，工作的交接就變得事半功倍，而且更能做到文檔記錄的一種傳接。
工作團(tuán)隊(duì)是一個(gè)重要的部分。假如你是數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)人，并跟隨著數(shù)據(jù)中心的建立、擴(kuò)展規(guī)模，就算這樣你也沒(méi)辦法負(fù)責(zé)所有的事情。所以一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)是非常重要的，你總不能負(fù)責(zé)所有的事情，而且在你休假的時(shí)候，也需要有人去跟進(jìn)自己的工作。
整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該要有數(shù)據(jù)中心的結(jié)構(gòu)圖，即使是開(kāi)發(fā)商。如果開(kāi)發(fā)商的項(xiàng)目比較小，只有一個(gè)人在負(fù)責(zé)自己的項(xiàng)目，他們可能需要重新啟動(dòng)服務(wù)器或檢查線(xiàn)路。
當(dāng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器設(shè)備不熟悉的情況下，去處理問(wèn)題是很耗費(fèi)時(shí)間的，更有可能引起其他的故障和錯(cuò)誤。特別是通過(guò)結(jié)構(gòu)圖，就算你沒(méi)有接觸過(guò)一些設(shè)備，也可以方便的進(jìn)行操作，這樣可以節(jié)省大量的時(shí)間。
文件應(yīng)該只適用于需要物理訪(fǎng)問(wèn)的知識(shí)或原理圖的規(guī)劃方?？紤]基于誰(shuí)可能需要訪(fǎng)問(wèn)該文件的安全和風(fēng)險(xiǎn)，如果未經(jīng)授權(quán)的人看到它所包含的數(shù)據(jù)。如果入侵者獲得訪(fǎng)問(wèn)您的數(shù)據(jù)中心和知道采取服務(wù)器標(biāo)記為“客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，然后在地圖會(huì)幫助他們?nèi)〉贸晒Α?/p>
數(shù)據(jù)中心的資料文檔應(yīng)該放于安全的地方，特別是需要加上權(quán)限訪(fǎng)問(wèn)。如果沒(méi)有權(quán)限訪(fǎng)問(wèn)，所有人都可以訪(fǎng)問(wèn)資料的話(huà)對(duì)數(shù)據(jù)中心的安全會(huì)有很大的隱患，特別是黑客侵入，一旦拿到了這些資料(數(shù)據(jù)中心的文檔很多都包含用戶(hù)名密碼信息)，簡(jiǎn)直就可以輕易控制整個(gè)數(shù)據(jù)中心，所以安全防患對(duì)于資料文檔非常重要。
文檔更新的重要性
在某些方面來(lái)說(shuō)，一些數(shù)據(jù)中心的資料文檔很少更新，但至少比沒(méi)有好。IT部門(mén)往往忽視了資料文檔的更新導(dǎo)致資料文檔的內(nèi)容和現(xiàn)狀有不一樣的地方。
如果沒(méi)有文檔，有些時(shí)候根本不知道如何進(jìn)行配置修改和故障修復(fù)。但過(guò)時(shí)的文檔也會(huì)導(dǎo)致技術(shù)人員在處理的時(shí)候走彎路，想象一下，一個(gè)系統(tǒng)管理員由于文檔里面記錄的密碼更新不及時(shí)，他登陸不成功，反而以為是系統(tǒng)故障。
數(shù)據(jù)中心的結(jié)構(gòu)圖不會(huì)很頻繁的更新。但在舊設(shè)備下架和新設(shè)備上架、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級(jí)等等操作之后就應(yīng)該立刻更新，最好是記錄變更管理過(guò)程的每一個(gè)步驟。
