不到十年前，有線電視和衛(wèi)星供應(yīng)商開始認(rèn)真收集和分析 機(jī)頂盒 的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)可以有效地捕捉每一個(gè)推送的遠(yuǎn)程控制的非常精確的信息，可以捕獲和分析每個(gè)用戶觀看的信息。例如一個(gè)家庭的成員看什么節(jié)目？他們是觀看現(xiàn)場(chǎng)直播或錄制的節(jié)目？他們經(jīng)常收看哪些節(jié)目嗎？他們經(jīng)?；胤殴?jié)目，經(jīng)常暫?；蚪Y(jié)束節(jié)目？這些豐富的信息突然變得可用，甚至可以從中獲得很多價(jià)值，而機(jī)項(xiàng)盒仍是獲得這些信息的最佳途徑。
在很短的時(shí)間內(nèi)，生產(chǎn)商的內(nèi)容為內(nèi)容分銷商提供了一個(gè)巨大的和明顯的優(yōu)勢(shì)，。如果一個(gè)工作室或網(wǎng)絡(luò)想了解誰(shuí)在看什么，這將完全依賴于分銷商獲得信息的細(xì)節(jié)。當(dāng)然，這些信息都是有成本代價(jià)的。在這種模式下，無(wú)法直接與觀眾互動(dòng)，這多少限制或影響了客戶參與工作室或網(wǎng)絡(luò)開展的活動(dòng)，即使客戶洞察力的水平大幅增加。
第二次浪潮：通過(guò)應(yīng)用程序查看
然而，內(nèi)容的生產(chǎn)者再次改變了游戲規(guī)則，但是，在過(guò)去的幾年里。幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)，以及Netflix和其他內(nèi)容生產(chǎn)者，現(xiàn)在讓客戶直接登錄到他們的網(wǎng)站或移動(dòng)應(yīng)用程序來(lái)觀看節(jié)目。這種發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮?，因?yàn)閮?nèi)容生產(chǎn)者現(xiàn)在與內(nèi)容的最終消費(fèi)者有著直接的關(guān)系，也有能力監(jiān)控消費(fèi)者的喜好。這在以前是根本不可能的。這與消費(fèi)品制造商能夠直接與消費(fèi)者通過(guò)他們的網(wǎng)站和社會(huì)媒體溝通互動(dòng)沒有什么不同，而不是僅僅通過(guò)零售渠道與消費(fèi)者直接互動(dòng)。
像AMC、HBO、ESPN的組織能夠主動(dòng)監(jiān)控和跟蹤客戶的喜好。例如，什么的節(jié)目組合最受歡迎的？哪一個(gè)預(yù)告片最能讓觀眾了解更多的內(nèi)容？哪些內(nèi)容的觀眾是廖廖無(wú)幾，哪些內(nèi)容的觀眾高度參與？通過(guò)用戶的應(yīng)用，可以了解其客戶群的能力的網(wǎng)絡(luò)，也將有直接客戶的互動(dòng)。
下一個(gè)浪潮：互動(dòng)的觀看體驗(yàn)
一個(gè)新興的趨勢(shì)正在開始流行，將再次填補(bǔ)了娛樂行業(yè)采集信息和分析的空白。這將有可能轉(zhuǎn)移權(quán)力的平衡，有利于網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)容生產(chǎn)者，而不是內(nèi)容分銷商。這種趨勢(shì)是一個(gè)動(dòng)態(tài)互動(dòng)的觀看體驗(yàn)。有時(shí)被稱為 第二屏 的經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)最常見的例子是從AMC網(wǎng)絡(luò)獲得。
一個(gè)新興的趨勢(shì)開始占據(jù)上風(fēng)，這將再次獲取信息并分析了在娛樂行業(yè)一個(gè)檔次。它也將潛在地有利于網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)容制作相對(duì)于分配器的移的功率平衡。這種趨勢(shì)就是一個(gè)活的，互動(dòng)的視覺體驗(yàn)。有時(shí)也被稱為 第二屏 體驗(yàn)，最流行的例子之一是從AMC網(wǎng)絡(luò)。
AMC其中一個(gè)最受歡迎的節(jié)目是《行尸走肉》。在過(guò)去的日子里，AMC沒有辦法知道誰(shuí)是該劇的粉絲，更別說(shuō)最喜歡的人物什么細(xì)節(jié)，喜歡的故事情節(jié)我，以及未來(lái)的表演展現(xiàn)。如今，AMC繼續(xù)運(yùn)行其故事同步的游戲，這是在一種新的參與，以及最前沿的信息采集和分析（如果他們這樣做是正確的）。那么，它是如何工作的呢？
觀眾通過(guò)應(yīng)用程序或網(wǎng)站登錄觀看一個(gè)節(jié)目，并與故事同步。然后，提出問題，對(duì)節(jié)目創(chuàng)作者進(jìn)行評(píng)論，并顯示來(lái)自贊助商的消息。觀眾作為參與者，參與投票，以行動(dòng)作出反應(yīng)，并點(diǎn)擊（或者不點(diǎn)擊）贊助商鏈接，AMC能夠通過(guò)其內(nèi)容收集最終消費(fèi)者的信息寶庫(kù)，而收看相同內(nèi)容的人可以在一段時(shí)間看到各自的意見和喜好。
如果充分發(fā)揮其潛力，AMC和其他網(wǎng)絡(luò)將會(huì)把故事同步概念融入現(xiàn)存的最成功的客戶參與和洞察項(xiàng)目之一。隨著觀眾提供的輸入和顯示相應(yīng)調(diào)整，一個(gè)新的參與水平是可能的。觀眾開始覺得他們是節(jié)目的一部分，而不是只是一個(gè)觀眾。在此期間，這些相同的觀眾通過(guò)他們的相互作用，該網(wǎng)絡(luò)可以捕捉和分析，并提供了強(qiáng)大的和詳細(xì)的信息。
采取行動(dòng)
組織是否盡一切所能，實(shí)施現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)收集和分析的過(guò)程？?jī)H僅十年前，像AMC網(wǎng)絡(luò)幾乎掌握不了消費(fèi)者的任何信息。如今，他們能夠捕捉到大量的消費(fèi)者的信息。AMC和其他人看到了機(jī)會(huì)，雖然并不是每一個(gè)舉措都那么成功有效。但是，隨著當(dāng)今技術(shù)和分析能力的快速發(fā)展，它是至關(guān)重要的，關(guān)鍵是要不斷尋找下一個(gè)是什么。
特別是一些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，當(dāng)談到數(shù)據(jù)和分析，環(huán)顧四周，看看有沒有不是你今天能這樣做會(huì)綻放出耀眼的光芒的區(qū)域?yàn)槟?wù)。而是在幾年前，機(jī)頂盒數(shù)據(jù)的時(shí)代來(lái)了。試想想，你如今可以通過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析消費(fèi)群體的習(xí)慣和喜好。
編輯：Harris
