優(yōu)秀的自行車賽手如果不升級裝備,將無法在奧運會等賽場獲得機會。雖然他們可能擁有知識和技能,但在敏捷性方面存在不足,這是當(dāng)今運動所需要的技術(shù)支持。
企業(yè)的發(fā)展也是如此。就像頂級運動員一樣,世界頂級企業(yè)的掌舵人需要處于領(lǐng)先地位,才能為他們的公司提供最佳成果和績效。隨著數(shù)字化席卷各個行業(yè),敏捷性成為關(guān)鍵差異化因素。這種敏捷性使企業(yè)能夠在信息這一當(dāng)今經(jīng)濟的命脈上進行競爭和差異化。
研究機構(gòu)Forrester Research公司最近的一項研究發(fā)現(xiàn),業(yè)務(wù)敏捷性由三個因素驅(qū)動:知識傳播、市場響應(yīng)能力和商業(yè)智能(BI)和分析。報告指出, 為了支持和促進業(yè)務(wù)敏捷性,企業(yè)知識工作者需要能夠輕松訪問敏捷、靈活和響應(yīng)迅速的企業(yè)商業(yè)智能工具和應(yīng)用程序。
雖然企業(yè)長期以來一直使用經(jīng)典的分析工具對大量數(shù)據(jù)進行分類,但新功能可以更快、更輕松地提供洞察力。不再根據(jù)有限的內(nèi)部知識 計算數(shù)據(jù) ,并在做出決定之前生成一份由領(lǐng)導(dǎo)者略讀的報告。相反,這些用戶可以與來自企業(yè)內(nèi)部和外部的數(shù)據(jù)互動 提出問題,并做出可以立即轉(zhuǎn)化為行動的發(fā)現(xiàn)。
技術(shù)的進步使商業(yè)智能更容易獲得,因此在各個級別和每個部門都更加集成。
雖然商業(yè)智能工具曾經(jīng)嚴(yán)格屬于首席信息官(CIO)的領(lǐng)域,但業(yè)務(wù)線決策者 如運營、財務(wù)、營銷以及高管層的決策者,是快速增長的用戶類別。商業(yè)智能甚至正在進入董事會。商業(yè)智能增強了實時、智能的決策制定,已經(jīng)成為當(dāng)今領(lǐng)先企業(yè)的新的首選規(guī)劃工具。
即時洞察
許多企業(yè)開始更多地利用分析來運營他們的業(yè)務(wù)。然而具有諷刺意味的是,企業(yè)用戶開始從中受益的敏捷性尚未進入企業(yè)董事會。貴組織今天如何召開董事會會議?如果像大多數(shù)公司一樣,有一個團隊制定議程,擁有專業(yè)技能的分析師主機通過數(shù)據(jù)梳理以提供結(jié)果,以及數(shù)千人準(zhǔn)備預(yù)讀企業(yè)董事會文件以準(zhǔn)備每次會議。但是當(dāng)企業(yè)董事會成員想要更深入地鉆探時會發(fā)生什么?在通常情況下,答案不會立即出現(xiàn),企業(yè)董事會必須等待進一步的調(diào)查和分析以及下一次董事會會議。
通過在董事會會議室中提供實時分析,董事會可以即時了解業(yè)務(wù),而不僅僅是在1萬英尺的高度,而且能夠深入了解業(yè)務(wù)的各個方面。
這些洞察力是通過可視化(例如地圖、條形圖、直方圖和信息圖表)提供的,這些可視化使復(fù)雜的信息易于理解。這些可視化遠遠超出了靜態(tài)圖像;它們提取實時數(shù)據(jù),允許董事會與之交互并提出問題,更重要的是回答問題。
戰(zhàn)略和風(fēng)險評估
一旦企業(yè)董事會掌握了當(dāng)前的業(yè)務(wù)狀況,接下來出現(xiàn)的問題是 如何優(yōu)化業(yè)務(wù)向前發(fā)展?商業(yè)智能工具不僅可以分析現(xiàn)在正在發(fā)生的事情,還可以幫助企業(yè)了解接下來發(fā)生的事情。這就是 假設(shè) 場景和模擬的用武之地:如果企業(yè)將產(chǎn)量提高5%,會發(fā)生什么?如果將某個地區(qū)的銷售人數(shù)增加10%,會發(fā)生什么?使用實時業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),管理人員現(xiàn)在可以根據(jù)實際結(jié)果而不是假設(shè)對場景進行建模和評估計劃。他們可以立即看到投資決策的影響和結(jié)果。這些自發(fā)的查詢對于戰(zhàn)略規(guī)劃變得至關(guān)重要,但直到最近還無法處理實時數(shù)據(jù)。
現(xiàn)在可以將來自多個來源的實時數(shù)據(jù)直接交付給董事會。這包括來自內(nèi)部和外部來源的數(shù)據(jù) 例如將財務(wù)結(jié)果與來自社交媒體源的市場情緒、生產(chǎn)報告與實時傳感器數(shù)據(jù)相結(jié)合,甚至將銷售與天氣數(shù)據(jù)等相關(guān)因素相關(guān)聯(lián) 以一種既是簡單快速地做出上下文決策。通過將大數(shù)據(jù)與其運營業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)相結(jié)合,董事會成員可以為每個決策注入有價值的場景。
報告和透明度
基于標(biāo)準(zhǔn)的報告仍然是每個企業(yè)的基本需求,但過于依賴靜態(tài)信息,這些信息在打印出來或通過電子郵件發(fā)送時可能已經(jīng)過時。企業(yè)如何管理報告流程可以揭示他們在技術(shù)上支持整個企業(yè)的實時業(yè)務(wù)和決策制定的成熟程度。
例如,據(jù)IDC公司稱,財務(wù)員工通常仍將70%的時間用于準(zhǔn)備用于報告和分析的信息。這通常涉及將存儲在各種ERP、CRM和其他軟件系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)卸載到運行的專用分析系統(tǒng)中
報告和查詢。實時洞察變得不可能,因為分析系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)以及它們生成的結(jié)果和報告,僅與最新的數(shù)據(jù)傳輸一樣最新。
商業(yè)智能工具將報告從瑣事轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y產(chǎn),以制定更具戰(zhàn)略性的決策,因為企業(yè)中的每個角色都成為以信息為中心的角色。從財務(wù)到運營,企業(yè)積極重新定義職責(zé),以便員工輕松確定優(yōu)先事項、評估效率并對組織產(chǎn)生更積極的財務(wù)影響。為了履行這些職責(zé),人們需要隨時訪問當(dāng)前信息和洞察力。
簡化的董事會流程
企業(yè)董事會會議后會發(fā)生什么?會議記錄制作和分發(fā),準(zhǔn)備下一次董事會會議的全過程開始。但是,如果不必從頭開始重新開始該過程怎么辦?如果可以根據(jù)Q1的議程更新Q2的議程會怎樣?如果立即分配行動并在整個季度定期跟蹤會怎樣?如果企業(yè)董事會使用的相同關(guān)鍵績效指標(biāo)也被銷售、市場營銷、人力資源和財務(wù)部門使用,這樣組織中的每個人都使用相同的數(shù)字工作,并且組織從董事會到客戶完全一致,那會怎樣?商業(yè)智能工具可以做到這一點,顯著簡化會議室流程,只需單擊一個按鈕即可從第一季度更新到第二季度的分析,并確保整個組織的一致性和所有用戶的敏捷性。
商業(yè)智能已在企業(yè)董事會中扎根,現(xiàn)在更精明的企業(yè)將其視為競爭優(yōu)勢。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展,這種趨勢只會繼續(xù)下去,使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠保持領(lǐng)先地位,并使每個人都能在組織發(fā)現(xiàn)新的方法,洞察力可以幫助他們解決問題并做出更好的決策。這是數(shù)字經(jīng)濟中數(shù)字企業(yè)的承諾。
編輯:Harris