人口老齡化已經(jīng)是社會(huì)不可忽視的嚴(yán)峻難題，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示國內(nèi)超過90%老人更愿意在家里養(yǎng)老，而卻只有不夠10%的老人家庭條件能滿足需求，智慧養(yǎng)老領(lǐng)域也因此成為了各企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)、發(fā)展點(diǎn)。
視得安自1993年誕生至今，引領(lǐng)中國樓宇對講市場20年，受到客戶廣泛的認(rèn)可，并獲得由政府頒發(fā)的“中國名牌”榮譽(yù)稱號。2006年加入羅格朗集團(tuán)后將共同開發(fā)的D2009系統(tǒng)全面注入視得安品牌，開辟全網(wǎng)線到戶系統(tǒng)先河。在2016年北京安博會(huì)舉辦之際，千家智客榮幸邀請到視得安羅格朗對講總經(jīng)理?xiàng)畲浩较壬痛蠹曳窒砹_格朗在智慧養(yǎng)老、視頻對講領(lǐng)域運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)以及對智能家居、智能安防行業(yè)未來發(fā)展趨勢的探討。
羅格朗集團(tuán)在北京安博會(huì)參展現(xiàn)場
數(shù)據(jù)應(yīng)用是智能企業(yè)未來發(fā)展重點(diǎn)
楊總向千家智客表示，通過這次安博會(huì)，他發(fā)覺整個(gè)智能行業(yè)涉及的技術(shù)和領(lǐng)域太廣，目前起碼在視頻對講方面最弱的一項(xiàng)就是“智能化”，就是說在數(shù)據(jù)的應(yīng)用和處理。一些企業(yè)吸引觀眾的原因并不是因?yàn)檎故镜漠a(chǎn)品硬件有多好，而是主要在“算”體驗(yàn)感有多好，給觀眾多么“智能”這方面的感受。未來視得安羅格朗也應(yīng)該會(huì)往這方面發(fā)展。
因?yàn)樵陴B(yǎng)老方面硬件的門檻不高，很容易被模仿，而在智能軟件方面就很難模仿，企業(yè)需要長期的積累。他認(rèn)為，最大的體會(huì)就是“智能化”讓整個(gè)行業(yè)的邊界都模糊掉了。有智能化方面積累的企業(yè)，隨時(shí)都可以跨入其他行業(yè)，如果加上人工智能，可能連行業(yè)邊界都沒了。表示羅格朗未來也會(huì)更多招入會(huì)做“軟件”的人，不是指只會(huì)寫代碼的，而是具有真正懂?dāng)?shù)據(jù)“算法”、了解現(xiàn)有的成熟解決方案，融合智能行業(yè)基礎(chǔ)趨勢的人才。
智慧社區(qū)一體式解決方案
智慧養(yǎng)老困局：性價(jià)比+商業(yè)模式
面對智慧養(yǎng)老這個(gè)領(lǐng)域雖然未來需求市場很大，但目前還是處于觀望的尷尬狀態(tài)，楊總表示羅格朗集團(tuán)在養(yǎng)老領(lǐng)域布局是行業(yè)內(nèi)比較早實(shí)現(xiàn)布局的，通過將歐洲的兩家在養(yǎng)老方案和有強(qiáng)大客戶群的企業(yè)并購的方式，把結(jié)合的產(chǎn)品和方案在國內(nèi)推廣。
但他也表示目前也遇到了一些挑戰(zhàn)，例如出現(xiàn)了國內(nèi)用戶不愿意接受國外的高價(jià)智能產(chǎn)品，因?yàn)閲鴥?nèi)的用戶對價(jià)格非常敏感，而且國內(nèi)的使用習(xí)慣以及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的商業(yè)模式和國外也不一樣，導(dǎo)致國外企業(yè)的產(chǎn)品和方式并不適應(yīng)國內(nèi)市場需求，所以需要比較大的調(diào)整改造，這過程也需要持續(xù)一段時(shí)間。對于視得安來說，怎么把養(yǎng)老領(lǐng)域的軟硬件結(jié)合使之更適應(yīng)本地化需求，例如性價(jià)比提升，還有國內(nèi)使用習(xí)慣，盈利模式方面的結(jié)合，都是具有很大的挑戰(zhàn)性的業(yè)務(wù)。
舉例說如果用戶的需求很多，但只能提供一部分功能，那也不能算是性價(jià)比高，老年人不像年輕人經(jīng)常更換手機(jī)，更多是好幾年都不換，在產(chǎn)品的硬件質(zhì)量方面也需要考慮更多。楊總表示，其實(shí)最需要智能化的就是養(yǎng)老行業(yè)，要考慮出具有“全生命周期”的性價(jià)比，也即是在未來開發(fā)的產(chǎn)品，包括云端、對接其他服務(wù)商、兒女遠(yuǎn)距離看管，都是要注重加強(qiáng)用戶體驗(yàn)方面，賣養(yǎng)老產(chǎn)品，并不是一次性售賣之后就沒了，后續(xù)的用戶價(jià)值更值得企業(yè)投入。羅格朗集團(tuán)特別講究履行CSR社會(huì)責(zé)任感，一直注重給用戶創(chuàng)新提供可持續(xù)發(fā)展的服務(wù)體驗(yàn)。
羅格朗智慧養(yǎng)老方案體驗(yàn)區(qū)
在展會(huì)現(xiàn)場，羅格朗展出了“居家養(yǎng)老解決方案：新建適老社區(qū)、“居家養(yǎng)老解決方案—已建成熟社區(qū)”、“機(jī)構(gòu)養(yǎng)老解決方案”等幾種解決方案，智慧養(yǎng)老解決方案以數(shù)字對講系統(tǒng)為基礎(chǔ)，融合羅格朗旗下的智能家居系統(tǒng)、樓宇對講改造方案等，使用方便安全可靠，全方位滿足用戶的日常生活需求。也將為老年人提供更高質(zhì)量更長久的居家生活體驗(yàn)。
根據(jù)羅格朗多年在智慧社區(qū)和養(yǎng)老領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)來看，適合中國國情的養(yǎng)老解決方案，其中一個(gè)有效的措施就是新建適老社區(qū)。通過大數(shù)據(jù)平臺(tái)運(yùn)用，新型適老社區(qū)將為中國老年人提供安全、方便、有親情、有尊嚴(yán)、可負(fù)擔(dān)的智能養(yǎng)老平臺(tái)。
羅格朗“已建成熟養(yǎng)老社區(qū)方案”
智慧方案數(shù)據(jù)必須符合國家資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
楊總透露，在這幾年視得安都在進(jìn)行一些養(yǎng)老院的大型項(xiàng)目，養(yǎng)老院作為運(yùn)營商的一種運(yùn)營模式，客戶需要增加服務(wù)價(jià)值。也有在對養(yǎng)老地產(chǎn)運(yùn)作模式進(jìn)行摸索，因?yàn)闅W洲的模式和國內(nèi)的不一樣。不過有一點(diǎn)可以確認(rèn)的是，羅格朗集團(tuán)將一直加大養(yǎng)老方面的技術(shù)研發(fā)與方案投放力度，才能在未來的智能市場走的更遠(yuǎn)。
羅格朗智慧養(yǎng)老也采用和其他企業(yè)合作的模式，羅格朗提供穩(wěn)定的產(chǎn)品與技術(shù)支持，合作企業(yè)提供養(yǎng)老服務(wù)。楊總強(qiáng)調(diào)，羅格朗推出的養(yǎng)老平臺(tái)，在對接其他服務(wù)商的時(shí)候，所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)計(jì)算，都會(huì)符合國家規(guī)定來運(yùn)作，而其他合作的企業(yè)未必具有這樣的數(shù)據(jù)計(jì)算資質(zhì)，現(xiàn)在的國家監(jiān)管還不到位，羅格朗集團(tuán)在數(shù)據(jù)方面不能馬虎，也對整個(gè)養(yǎng)老行業(yè)的推動(dòng)至關(guān)重要。
隨著越來越多智能產(chǎn)品安全性問題漏洞發(fā)生，用戶也熱切關(guān)注智能系統(tǒng)的隱私安全問題，楊總認(rèn)為，目前整個(gè)社會(huì)對老人的隱私安全問題其實(shí)并不注重，但其實(shí)很多老人都想活得有尊嚴(yán)，有地位，所以也代表著這個(gè)將成為養(yǎng)老市場的剛需點(diǎn)，羅格朗也一直在通過確保數(shù)據(jù)安全來實(shí)現(xiàn)解決問題。相信隨著社會(huì)和法規(guī)的發(fā)展進(jìn)步，隱私安全問題會(huì)逐漸被重視起來。
羅格朗新建智慧養(yǎng)老社區(qū)解決方案
智能家居標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議格局初步形成
對于目前物聯(lián)網(wǎng)、智能家居領(lǐng)域的不溫不火，楊總認(rèn)為，智能家居從進(jìn)入家庭有兩個(gè)階段入口：一個(gè)是新建的房子，二是發(fā)燒友用戶。第一個(gè)階段，實(shí)際上是to B市場;第二個(gè)階段，是to C市場。那么問題就來了，toB的客戶需要一些能把系統(tǒng)做起來，更綜合更全面的企業(yè)，而toC方面，發(fā)燒友一般只能把需要的智能單品連接起來，沒法享受全面的智能家居體驗(yàn)。
無論是toB、toC的商業(yè)模式，基礎(chǔ)還是在于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。但是，楊總認(rèn)為，智能家居行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，再過幾年也無法建立起來。除非是行業(yè)一開始，就由一家企業(yè)獨(dú)大，建立起話語權(quán)和協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，但是如果一家企業(yè)獨(dú)大，對于未來智能家居發(fā)展，就不是一件好事。
他表示，智能家居目前有兩大困局，一是價(jià)格太高，二是沒有達(dá)到用戶的實(shí)際痛點(diǎn)。智能家居不可能是一個(gè)單品插座，一個(gè)空調(diào)都要分開用幾個(gè)APP去控制，未來的智能家居趨勢必然是往整體的系統(tǒng)發(fā)展，提供一個(gè)完整的解決方案。目前KNX協(xié)議已經(jīng)逐漸落實(shí)應(yīng)用于智能家居系統(tǒng)，Zigbee協(xié)議也越來越多企業(yè)加入，羅格朗也有專門的智能解決方案。
他認(rèn)為，像蘋果、華為、海爾、谷歌、微軟等企業(yè)都在推出自己的連接協(xié)議，加上KNX、Zigbee、藍(lán)牙等標(biāo)準(zhǔn)都在演變階段，未來的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議基本格局已經(jīng)初步形成，一家協(xié)議獨(dú)大的局面發(fā)生的可能性很小。
羅格朗樓宇對講系列
房地產(chǎn)調(diào)控推進(jìn)智能化行業(yè)循環(huán)生態(tài)
作為與房地產(chǎn)行業(yè)有著密切相關(guān)聯(lián)系的對講企業(yè)，羅格朗面對整體房地產(chǎn)調(diào)控下沉大環(huán)境，卻沒有對市場失去信心，楊總表示，整個(gè)房地產(chǎn)市場呈供求曲線，供求方其實(shí)都沒變，但曲線變了，需求方減少了，那提供方的競爭壓力就變大了，需要提高產(chǎn)品價(jià)值。
但是在已有的技術(shù)和產(chǎn)品都沒法有所提升突破的情況下，有些企業(yè)就容易踩底線，走漏洞。例如在視頻對講里占高成本的開關(guān)電源部分，因?yàn)殡娫磁c其他電器的高頻干擾是一種概率性的狀況，有企業(yè)就想節(jié)省這部分成本，但是從長久來說這是存在著安全隱患，會(huì)干擾其他電器的正常運(yùn)作。
他還表示，房地產(chǎn)行業(yè)未來可能出現(xiàn)兩極分化現(xiàn)象，一種是企業(yè)的產(chǎn)品相對便宜，但偷工減料;另外一種是企業(yè)服務(wù)全面，聚焦技術(shù)升級，從長遠(yuǎn)來看，后者這些技術(shù)升級的企業(yè)，更有前景，雖然看似利潤空間小，其實(shí)是一種正常健康的智能行業(yè)生態(tài)發(fā)展現(xiàn)象，而政府法制在行業(yè)調(diào)節(jié)中起到的監(jiān)管作用尤為重要。
結(jié)語：
有人曾經(jīng)說過，最好的企業(yè)戰(zhàn)略不是跟著風(fēng)走，而是制造風(fēng)，推著風(fēng)走下去。當(dāng)前智能化行業(yè)變化十分快速，稍有不慎，就容易變?yōu)槁浜笳摺Ｒ暤冒擦_格朗一直堅(jiān)持從大視野，大環(huán)境出發(fā)，為用戶提供可持續(xù)發(fā)展服務(wù)，不忘初心，雖然可能會(huì)遇到彎路曲折，但難免不會(huì)走到行業(yè)更遠(yuǎn)方。
