一、產(chǎn)業(yè)鏈不完善
中投顧問在《2016-2020年中國(guó)智能硬件行業(yè)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告》提到，智能硬件產(chǎn)品要想真正意義上實(shí)現(xiàn)智能化，首先需要具備的是一種“智慧”判斷的能力，其次還需要與人進(jìn)行溝通，而這種溝通并不是借助于當(dāng)前的界面交互，而是更為便捷的語(yǔ)音交互控制，當(dāng)然還有更為前沿的腦意識(shí)控制。
但由于人工智能技術(shù)的局限，以及語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的不成熟，導(dǎo)致當(dāng)前一些智能產(chǎn)品在智能化之后，其實(shí)際的智能化控制體驗(yàn)并沒有想象中的美好。加上大數(shù)據(jù)、云服務(wù)，以及通訊技術(shù)的局限性，導(dǎo)致一些智能的功能只能在特定的場(chǎng)景、環(huán)境中使用。而系統(tǒng)的缺失又導(dǎo)致了產(chǎn)品在智能化之后呈現(xiàn)碎片化的趨勢(shì)，就以智能家居來(lái)看，智能電視、智能燈光、智能門鎖、智能櫥柜、智能空調(diào)、智能洗衣機(jī)等，如果用戶購(gòu)買的是不同品牌的產(chǎn)品，或是購(gòu)買同一品牌的不同類別的產(chǎn)品，我們的手機(jī)都要為每一類產(chǎn)品安裝一個(gè)APP，而這種大量界面交互的APP智能化控制方式不僅沒有讓我們的生活更加智能，反而給我們的生活帶來(lái)了更多的煩惱，我們的生活將被APP所包圍，這顯然不是一種正常的智能生活方式。
二、缺乏同理心
一些看似高大上的高科技智能技術(shù)，其實(shí)在很多場(chǎng)景下并不實(shí)用，或者說(shuō)用到的可能性很小。比如就以當(dāng)前比較火爆的智能水杯來(lái)說(shuō)，京東上的銷售價(jià)格從399元到1000多元不等，主要的功能無(wú)外乎加了傳感器、電池、APP，提醒、記錄喝水量而已。這樣的功能在日常生活中其實(shí)并不實(shí)用，一個(gè)帶刻度的普通水杯完全能夠滿足與解決我們的喝水需求。
? ? ? ?而所謂的提醒功能，這對(duì)于注重喝水的人群而言并沒有太大的價(jià)值;對(duì)于不太主動(dòng)喝水的人群而言，初購(gòu)買的幾天或許因?yàn)樾迈r感而使用，但長(zhǎng)期的面對(duì)APP發(fā)來(lái)的提醒，或許并不是一件美好的事情。
此外，一個(gè)水杯還需要經(jīng)常對(duì)其充電，還要擔(dān)心是否漏水而引發(fā)電池爆炸，關(guān)鍵是本來(lái)就已經(jīng)被輻射包圍的我們還得讓嘴巴每天對(duì)著輻射“親嘴”。相反，對(duì)于國(guó)產(chǎn)水杯而言當(dāng)前更重要的或許并不是如何智能化，而是如何能夠讓杯子的密封、保溫有個(gè)不錯(cuò)的效果。
? ? ? ?這個(gè)例子反映出的就是當(dāng)前很大一部分的創(chuàng)業(yè)者在思考產(chǎn)品創(chuàng)意的時(shí)候，并沒有將自己當(dāng)成一個(gè)普通的用戶進(jìn)行思考，沒有以一個(gè)普通消費(fèi)者的同理心角度思考，而是進(jìn)入了特殊的創(chuàng)業(yè)者需求角度來(lái)構(gòu)思我們的產(chǎn)品智能化功能。所以，回歸用戶的同理心角度或許是智能產(chǎn)品走出智能化概念的一條路徑。
