在涉及領(lǐng)域廣闊的智能化行業(yè)里，有些甲方被那些“心機(jī)服務(wù)商”騙過(guò)，也有些服務(wù)商被“機(jī)智”的甲方坑，小編采訪(fǎng)了一些工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富的雇主和服務(wù)商，總結(jié)了他們之前遇到的一些奇葩事，并告訴大家是如何解決這些難題。
一、“機(jī)智”雇主挖坑等你跳
智能領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者甲方找外包，總希望“找個(gè)靠譜的團(tuán)隊(duì)”。但是如果甲方自身不靠譜，把項(xiàng)目外包出去，不僅可能會(huì)給乙方帶來(lái)?yè)p失，同時(shí)也是創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目發(fā)展的隱患。甲方不靠譜的行為包括：
坑1：有創(chuàng)意有市場(chǎng)，但需求描述不清晰
嚴(yán)格來(lái)講，只有idea的還不算真正開(kāi)始創(chuàng)業(yè)。大多數(shù)人在咨詢(xún)了一圈外包之后就放棄了，或者少量投入之后不了了之。許多創(chuàng)業(yè)者不知道從idea到能開(kāi)始寫(xiě)代碼之間，還有巨大的工作量要做。對(duì)那些“只缺一個(gè)寫(xiě)代碼的”的發(fā)包方，有經(jīng)驗(yàn)且靠譜的接包方一般都會(huì)婉言拒絕，因?yàn)榕氵@類(lèi)創(chuàng)業(yè)者耗不起。而有這種認(rèn)知的創(chuàng)業(yè)者，其實(shí)也最容易受騙。
因?yàn)樗麄儧](méi)有能力篩選合適的接包方，易受報(bào)價(jià)高低和接包方的銷(xiāo)售能力的影響，并且不清楚外包交付的結(jié)果是什么，無(wú)法鑒別交付質(zhì)量的好壞(創(chuàng)業(yè)者有風(fēng)險(xiǎn))，也沒(méi)有技術(shù)使用能力，項(xiàng)目完成后脫離接包方就沒(méi)法把控。
如何解決：對(duì)于那些有創(chuàng)意但不熟悉技術(shù)的雇主，最好尋找專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理幫助他們梳理開(kāi)發(fā)需求，以助于他們快速地找到服務(wù)商，完成任務(wù)。
坑2：架構(gòu)宏偉，功能貪多求全，多個(gè)產(chǎn)品端同步開(kāi)發(fā)
這種觀(guān)念通常會(huì)在傳統(tǒng)行業(yè)創(chuàng)業(yè)者身上出現(xiàn)。在參考了很多應(yīng)用之后，他們提出一個(gè)非常宏偉的構(gòu)想，網(wǎng)站、APP和微信全都做。很多人甚至還自己寫(xiě)了一個(gè)“描述功能”文檔來(lái)尋找外包。文檔中通常用諸如“平臺(tái)”、“大數(shù)據(jù)分析”、“統(tǒng)一管理”這些宏觀(guān)的詞匯來(lái)描述。
接包方要建議減少功能那是不行的，以為每一個(gè)功能都是，創(chuàng)新的亮點(diǎn)，是核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于這樣的甲方，接包方要么報(bào)一個(gè)高價(jià)，要么說(shuō)服甲方分階段開(kāi)發(fā)。如果說(shuō)服不了就只能拒絕了。高價(jià)承接項(xiàng)目的，及時(shí)能順利交付，產(chǎn)品上線(xiàn)，一般的創(chuàng)業(yè)者也沒(méi)辦法順利運(yùn)營(yíng)。因?yàn)檫@種項(xiàng)目超出了他們的服務(wù)能力和運(yùn)營(yíng)能力，很多功能屬于對(duì)用戶(hù)的“過(guò)度承諾”。
如何解決：這種雇主往往對(duì)技術(shù)有自己的理解，但有些功能模塊和需求定制部分屬于多余，需要正確解析需求，描述更合理，去節(jié)省開(kāi)發(fā)成本。
坑3：以甲方自居，認(rèn)為花錢(qián)后什么都不用管，接包方應(yīng)全權(quán)負(fù)責(zé)
產(chǎn)品是創(chuàng)業(yè)中最不能省事的一件事，很多創(chuàng)業(yè)者為了省事，把這個(gè)工作完全外包給了乙方，并且認(rèn)為自己出錢(qián)就應(yīng)該得到全方位的服務(wù)。在其他市場(chǎng)，這也許沒(méi)錯(cuò)。
但是創(chuàng)業(yè)外包，產(chǎn)品是創(chuàng)業(yè)者的，不是接包方的。接包方全權(quán)負(fù)責(zé)，很難有創(chuàng)業(yè)者滿(mǎn)意的結(jié)果。如果創(chuàng)業(yè)者再有以甲方自居的態(tài)度，尤其直接對(duì)工程師表現(xiàn)出這種太多，極有可能換來(lái)的是接包方撂挑子不干。
如何解決：對(duì)于雇主不想花時(shí)間去監(jiān)管整個(gè)開(kāi)發(fā)流程，可以找一些平臺(tái)上的有針對(duì)性的直通車(chē)服務(wù)，雇主只需將酬金托管到平臺(tái)，平臺(tái)會(huì)協(xié)助全程跟進(jìn)整個(gè)項(xiàng)目，監(jiān)管服務(wù)商順利開(kāi)展開(kāi)發(fā)任務(wù)，驗(yàn)收產(chǎn)品，最后達(dá)成交易。
坑4：壓低預(yù)算，用最少的錢(qián)做最多的事情
創(chuàng)業(yè)早期資金有限，很多創(chuàng)業(yè)者的做法是能省則省。這固然可以理解。但是在不能省的地方還想法設(shè)法的省，就會(huì)埋下隱患。很多接包方為了接項(xiàng)目，不惜報(bào)出很低的價(jià)格，圖省錢(qián)的創(chuàng)業(yè)者再比價(jià)選擇。最終雖然確定了合作關(guān)系，接包方也會(huì)因?yàn)椤白鲞@個(gè)項(xiàng)目不太值得”而不會(huì)付出很多熱情。
偏偏這類(lèi)創(chuàng)業(yè)者甲方在付錢(qián)后通常還會(huì)想法設(shè)法讓乙方多做工作，如讓UI設(shè)計(jì)師“順便”設(shè)計(jì)個(gè)logo，讓工程師增加個(gè)功能。這種情況下，接包方如果是個(gè)中小型團(tuán)隊(duì)，很難有好心情做好項(xiàng)目。
如何解決：專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理與市場(chǎng)人員會(huì)根據(jù)最新的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)價(jià)格做出最中肯的評(píng)估，才能保證雙方議價(jià)的公開(kāi)公平公正。
坑5：誠(chéng)信問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)者甲方的誠(chéng)信問(wèn)題報(bào)延遲付款，拖欠款項(xiàng)，延誤驗(yàn)收等。甲方一旦出現(xiàn)誠(chéng)信問(wèn)題，接包方應(yīng)暫停工作，減少可能的損失。
如何解決：誠(chéng)意金是解決雇主與服務(wù)商之間信任問(wèn)題最好的保障。
二、“心機(jī)服務(wù)商”騙人伎倆
創(chuàng)業(yè)外包中，接包方因?yàn)楸劝l(fā)包方更了解產(chǎn)品設(shè)計(jì)和技術(shù)開(kāi)發(fā)，因而有更多的主動(dòng)權(quán)。創(chuàng)業(yè)外包市場(chǎng)上的接包方包括兼職個(gè)人、兼職團(tuán)隊(duì)、自由職業(yè)者、外包工作室、小型外包公司、大中型外包公司這幾種類(lèi)型，外包報(bào)價(jià)通常逐級(jí)遞增，外包風(fēng)險(xiǎn)也逐級(jí)降低。但是靠譜靠譜，與接包方的類(lèi)型無(wú)直接關(guān)系。下面是接包方的一些不靠譜行為。
騙局1：什么項(xiàng)目都能做，不問(wèn)需求先承諾
無(wú)論多大的接包方，都會(huì)有擅長(zhǎng)和不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。且不說(shuō)不同項(xiàng)目的技術(shù)實(shí)現(xiàn)有多少差異，分別需要什么積累。僅從產(chǎn)品來(lái)開(kāi)，領(lǐng)域不同，產(chǎn)品不同，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求也不一樣。而多數(shù)接包方，都不會(huì)有不同領(lǐng)域的產(chǎn)品經(jīng)理。
事實(shí)上，一般的接包方都只有一兩個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，甚至只有項(xiàng)目經(jīng)理。因此什么項(xiàng)目都能做的接包方，更大的可能是什么項(xiàng)目都做得不太好。
如何解決：需要根據(jù)每一個(gè)服務(wù)商的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、能力，承接項(xiàng)目案例，分析他的實(shí)力，將服務(wù)商加入誠(chéng)信體系，在項(xiàng)目中能減少被坑幾率。
騙局2：整包項(xiàng)目沒(méi)有完整的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和交互設(shè)計(jì)
其實(shí)這點(diǎn)不能算做接包方不靠譜的表現(xiàn)，只能算是一個(gè)潛在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，因?yàn)榻^大多數(shù)的技術(shù)開(kāi)發(fā)接包方，這一點(diǎn)都沒(méi)能做得太好。
項(xiàng)目沒(méi)有產(chǎn)品設(shè)計(jì)和交互設(shè)計(jì)，細(xì)節(jié)上就“死無(wú)對(duì)證”。最終交付的產(chǎn)品有沒(méi)有用戶(hù)體驗(yàn)的細(xì)節(jié)，就完全由接包方的職業(yè)操守來(lái)決定了。
許多接包方在與創(chuàng)業(yè)者溝通需求后，很快出大部分的UI設(shè)計(jì)圖催甲方確認(rèn)，甲方看到設(shè)計(jì)圖很漂亮就確認(rèn)了。做完后才發(fā)現(xiàn)與期望結(jié)果相差太遠(yuǎn)。因?yàn)樵O(shè)計(jì)圖沒(méi)辦法體現(xiàn)所有細(xì)節(jié)。有這樣的案例，創(chuàng)業(yè)者驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的登錄密碼是明文顯示的，于是和接包方對(duì)峙，接包方以未事先說(shuō)明且經(jīng)理過(guò)甲方確認(rèn)為由不予修改。
如何解決：簽訂三方合同與評(píng)價(jià)體系，服務(wù)商為了就更多單也不會(huì)砸了自己的招牌，避免一次性交易的困擾。
騙局3：未充分評(píng)估就承接項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)過(guò)程不與甲方溝通
由于創(chuàng)業(yè)者甲方提出的外包需求通常都不太明確，如果接包方未進(jìn)行詳細(xì)的了解和充分的評(píng)估，項(xiàng)目很可能因?yàn)榇嬖诩夹g(shù)難題或工作量黑洞而失控。
此時(shí)雙方如若及時(shí)溝通，尚能適時(shí)止損，否則項(xiàng)目極有可能爛尾。接包方不主動(dòng)溝通，也是項(xiàng)目扯皮的主要原因。
如何解決：盡量與產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)跟進(jìn)每個(gè)細(xì)節(jié)，而且只有雙方同意，平臺(tái)交易流程才會(huì)順利開(kāi)展。
小編點(diǎn)評(píng)：如果希望甲方乙方的項(xiàng)目工程合作順利開(kāi)展，前期的信息收集了解和程序不能少啊。
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