智能家居市場(chǎng)：創(chuàng)新市場(chǎng)營銷策略很關(guān)鍵 2016年09月14日09:23 來源：c114|
Ovum消費(fèi)者服務(wù)高級(jí)分析師MarianaZamoszczyk表示，在家居市場(chǎng)參與者之間有一個(gè)共識(shí)，那就是整個(gè)行業(yè)需要進(jìn)一步提升，才能贏得大眾市場(chǎng)。這迫使市場(chǎng)參與者重新思考如何智能家居技術(shù)，并重新考慮什么類型的策略才是最有效的，從而給消費(fèi)者一個(gè)購買他們的理由。接下來的問題是，一個(gè)非常規(guī)的營銷方式，是否將會(huì)是刺激銷售的關(guān)鍵所在。
目前，智能家居市場(chǎng)的廠商和服務(wù)提供商正同時(shí)采用直接銷售和間接銷售策略，通過在線和面對(duì)面進(jìn)行銷售。絕大多數(shù)則是直接通過在線銷售渠道（如Nest）或者間接通過亞馬遜等其電商網(wǎng)站進(jìn)行銷售。然而，面對(duì)面的銷售方式仍是非常重要的，因?yàn)樵S多購買者還是更愿意到實(shí)體店好好了解一下他們所要購買的產(chǎn)品，特別是考慮到一些解決方案價(jià)格非常的昂貴。
在那些直接銷售智能家居產(chǎn)品的廠商中，僅有為數(shù)不多的幾家擁有實(shí)體店，使客戶們有機(jī)會(huì)在購買之前對(duì)設(shè)備進(jìn)行體驗(yàn)，例如三星及其SmartThings產(chǎn)品套件。同時(shí)，一些零售店提供智能家居DIY解決方案，如百思買、家得寶和Staples，但是如果他們想要從智能家居產(chǎn)品中獲得更高的收益的話，就需要發(fā)揮更加積極的作用。目前，他們只是簡(jiǎn)單地堆垛產(chǎn)品，并期望消費(fèi)者們會(huì)在沒有任何形式的技術(shù)建議和測(cè)試機(jī)會(huì)的前提下進(jìn)行購買。
SmartThings
為了解決這一問題，許多廠商正在與零售商進(jìn)行合作，從而在零售店打造出物聯(lián)網(wǎng)/智能家居體驗(yàn)區(qū)，以此來提升消費(fèi)者認(rèn)知，并促進(jìn)銷售。例如，全球最大的百貨商店的JohnLewis(約翰-路易斯)最近在其位于牛津街商業(yè)區(qū)的旗艦店開設(shè)了一個(gè)1000平方英尺的智能家居產(chǎn)品展示區(qū)。這一舉措的目的在于使消費(fèi)者們能夠看到不同家庭環(huán)境中這些智能家居設(shè)備的使用情況，例如在廚房、客廳和臥室。這種現(xiàn)實(shí)生活場(chǎng)景有助于使消費(fèi)者們了解相關(guān)的信息，并幫助他們建立關(guān)于使用這些智能家居設(shè)備和易用性的預(yù)期。這對(duì)智能家居行業(yè)降低消費(fèi)者們對(duì)目前智能家居解決方案方面的失望感來說是很重要的，使消費(fèi)者們能夠試用產(chǎn)品似乎是一種非常正確的做法。
在實(shí)體店培養(yǎng)潛在客戶并非吸引他們進(jìn)入智能家居世界的唯一途徑。在新西蘭，一家名為Spark的就展示了其創(chuàng)新的市場(chǎng)營銷策略。作為推出該公司最新智能家居安全系統(tǒng)Morepork的一部分，Spark贊助了一檔名為TheBlockNZ的真人秀節(jié)目，該節(jié)目的內(nèi)容是，隊(duì)員們相互競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)之后將會(huì)進(jìn)行拍賣的老房子進(jìn)行修復(fù)。
在節(jié)目中，參與者可以部署Morepork的智能安全解決方案來提升他們贏得競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。這種營銷方式不僅提升了媒體認(rèn)知度，同時(shí)也在現(xiàn)實(shí)生活中展出了智能技術(shù)如何能夠有效在安全和舒適度方面影響我們的生活方式。這樣的節(jié)目，如果處理得當(dāng)，將能夠改變消費(fèi)者的觀念，并推動(dòng)新的購買趨勢(shì)。
Morepork同時(shí)還推出了兩個(gè)在線，在廣告中，一個(gè)emoji（表情符號(hào)）家庭展示了智能家居技術(shù)如何能夠應(yīng)對(duì)生活中的“崩潰時(shí)刻”（如忘記關(guān)上房門，或是忘記把寵物放出來）。這種廣告形式針對(duì)的是數(shù)字原生代網(wǎng)民，主要是千禧一代和X一代，這些消費(fèi)者最有可能很好地理解這些視頻中展示的情景。
emoji廣告
Ovum認(rèn)為，通過Morepork，Spark一直在使用創(chuàng)新的營銷手段來提升消費(fèi)者對(duì)智能家居產(chǎn)品認(rèn)知。這也使其以一種簡(jiǎn)單而熟悉的方式來展示智能家居技術(shù)能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來什么?，F(xiàn)在是時(shí)候其他廠商也開始重新思考他們的營銷策略，并采取更具創(chuàng)新的營銷方法，如果他們想要在段內(nèi)提升銷售業(yè)績(jī)的話。
責(zé)任編輯：黎晉
