產(chǎn)品質(zhì)量保證是指對(duì)元器件產(chǎn)品的保障，這是每個(gè)生產(chǎn)廠商質(zhì)保都包含的;系統(tǒng)性能保證是指產(chǎn)品的性能隨著時(shí)間的推移氧化成性能不同的類別產(chǎn)品;
系統(tǒng)應(yīng)用保證簡(jiǎn)單說來是指只要國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的應(yīng)用，都保證讓用戶能夠使用。質(zhì)保往往自安裝之日起到廠商為用戶簽發(fā)質(zhì)保證書后才可得到的服務(wù)。
由于布線系統(tǒng)不容易更換，在其生命周期內(nèi)，系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)硬件、軟件和使用方式都將發(fā)生很大變化，對(duì)網(wǎng)絡(luò)吞吐量、可靠性和安全性的要求肯定也都要增加，為保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，質(zhì)量保證不可少。
但在實(shí)際中，用戶也要對(duì)質(zhì)量保證明辨真?zhèn)?，不同廠家之間的差別還是很大的，如有的提供產(chǎn)品質(zhì)保、有的提供系統(tǒng)質(zhì)保、還有的提供終身質(zhì)保，并且各廠商對(duì)質(zhì)量保證的內(nèi)容和方法的解釋也各有不同。
需要說明的是，即使是清楚了廠商所提供質(zhì)量保證的內(nèi)容，也不要把它當(dāng)作是產(chǎn)品多少年不落后的保證。
布線廠商紛紛推出產(chǎn)品質(zhì)量和系統(tǒng)性能的保證承諾
有莫專業(yè)網(wǎng)站做過調(diào)查，在受調(diào)查的40個(gè)知名布線品牌中，產(chǎn)品質(zhì)量保證方面：沒有明確提到質(zhì)保具體年限的廠商占25%;年限 15年的廠商占7%;16年 年限 25年的廠商占63%;年限 25年的廠商占3%;提供終生受保的廠商占2%。系統(tǒng)性能保證方面：沒有明確提到質(zhì)保具體年限的廠商占28%;
年限 15年的廠商占5%;16年 年限 25年的廠商占60%;提供終生受保的廠商占7%。系統(tǒng)應(yīng)用保證方面，只有5%的廠商提供了系統(tǒng)應(yīng)用保障的承諾，95%的廠商無法承諾保障系統(tǒng)的應(yīng)用。同時(shí)調(diào)查數(shù)據(jù)還顯示，18%的廠商對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量保證和系統(tǒng)性能保證兩方數(shù)據(jù)區(qū)別很大。
在調(diào)查過程中記者了解到5%左右的廠商提供的質(zhì)保承諾由原來的15年增長(zhǎng)到25年;大部分廠商對(duì)于生產(chǎn)不同類別的產(chǎn)品提供的質(zhì)保年限也不同，質(zhì)保要根據(jù)實(shí)質(zhì)內(nèi)容來確定，并非提多少年就是多少年。
為什么大部分廠商提出16-25年的質(zhì)保？
從上面的調(diào)查比例中可以看到，提供16-25年產(chǎn)品質(zhì)保的廠商占63%，，性能質(zhì)保的廠商占60%。他們的依據(jù)是什么？為什么可以保證那么長(zhǎng)的時(shí)間？甚至有些廠商還提供30年質(zhì)保甚至終生質(zhì)保的服務(wù)。原因所在？
大家知道線纜的兩種原材料為銅和PVC膠粒。據(jù)了解，普通PVC的壽命為15年，因此一般來講，線纜的壽命也在15年左右，布線系統(tǒng)的平均目標(biāo)生命周期也為15年，它與主要建筑物的整修周期是一致的。
這就是為什么我們看到的幾乎所有布線廠商都要向用戶提供至少15年質(zhì)量保證的原因，并且有一些廠商甚至將質(zhì)量保證提高到20年、25年。對(duì)于廣大用戶來講，如何看待質(zhì)量保證呢？
業(yè)內(nèi)人對(duì)16-25年質(zhì)保的看法
大部分用戶對(duì)于廠商提供的質(zhì)保承諾都感到比較滿意，同時(shí)有業(yè)內(nèi)人認(rèn)為，15年質(zhì)保的提法是一個(gè)經(jīng)濟(jì)的保障，最佳性價(jià)比的做法，太長(zhǎng)通常無法預(yù)測(cè)技術(shù)的變化，太短又會(huì)有投資浪費(fèi)。這正如保險(xiǎn)公司給一個(gè)中年人上70年的保險(xiǎn)一樣，實(shí)際上對(duì)他來說40年也許最合適。
更有業(yè)內(nèi)人疑問，從材料角度看，銅纜、PVC、附件能達(dá)到質(zhì)保要求嗎？
如果用戶現(xiàn)在使用的某款超五類產(chǎn)品十幾年后出現(xiàn)了質(zhì)量問題，即使廠商保換用戶也不一定繼續(xù)使用了，誰能保證現(xiàn)在的產(chǎn)品能在十幾年后甚至幾十年后不落伍呢？
責(zé)任編輯：三水
