數(shù)據(jù)顯示，目前上海已有近4萬家企業(yè)受惠于電信光纖業(yè)務(wù)帶來的實(shí)際好處，預(yù)計年內(nèi)有累計超過10萬家企業(yè)使用光纖業(yè)務(wù)。光網(wǎng)的速率也將翻倍上升。
從投訴不斷到戶戶稱贊
上海 城中之城 上海商城，擁有高檔的酒店式公寓、五星級的上海波特曼麗嘉酒店、甲級辦公樓和高檔零售廣場，內(nèi)有多個外國領(lǐng)事館或其下屬部門的辦公地點(diǎn)，是滬上獨(dú)一無二的新型商住兩用區(qū)。作為這樣一座綜合商城的通信服務(wù)部管理者，張安居深知自己肩上的重壓。在2010年前，住戶對寬帶網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的頻繁投訴，讓他頗有點(diǎn) 吃不消 ，對于提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)但無法改善的某通信公司，他只能搖頭。
上海商城內(nèi)的住戶，普遍需要訪問歐美地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)。由于地理間隔遠(yuǎn)，網(wǎng)絡(luò)中涉及的節(jié)點(diǎn)多，導(dǎo)致用戶訪問歐美的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器時，常會遭遇訪問超時等問題，用戶抱怨較多。
從2009年10月開始，上海電信在上海商城內(nèi)進(jìn)行城市光網(wǎng)建設(shè)，截止到現(xiàn)在，已經(jīng)完成了370多戶公寓和100多家公司的光纖改造， 我們最終選擇了中國電信，年底前所有住戶都將實(shí)現(xiàn)光纖入戶。 張安居的工作自此變得輕松起來，城市光網(wǎng)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、比原有寬帶速度高出至少4倍的速度、貼心的服務(wù)，加上專為涉外用戶提供的出口精品網(wǎng)，解開了所有投訴的 疙瘩 。 城市光網(wǎng)對企業(yè)服務(wù)的最大優(yōu)勢是可提供上下行對稱速率，比如同樣4M帶寬，現(xiàn)在的上行速率是以往的8倍。 張安居說。
一位客戶，以前曾經(jīng)遭遇過一封超大容量的電子郵件發(fā)了一個晚上，依然無法完成的困境。而現(xiàn)在，他發(fā)送此類郵件只需幾分鐘。一位常駐中國的客戶，思念家中幼子，經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)觀看孩子的一舉一動。依靠城市光網(wǎng)的高速網(wǎng)絡(luò)，加上高清攝像頭，孩子在大洋彼岸的每個笑容都看得清清楚楚。
現(xiàn)在與網(wǎng)速有關(guān)的投訴都沒有了，酒店的美譽(yù)度和知名度得到了大幅提升， 最新一次對住戶的調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)滿意度達(dá)到了95%以上，而以往調(diào)查中，滿意率達(dá)到80%都算相當(dāng)不錯的成績，張安居終于安心了。
傳輸速度提高三倍
速度提升了3倍，費(fèi)用卻減少了三分之一！在CPI高漲的今天，有這樣的好事嗎？事實(shí)證明，這事，真的有。上海海欣醫(yī)藥有限公司是一家新型市級醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)，有覆蓋全市數(shù)百家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、零售藥房和區(qū)縣醫(yī)藥批發(fā)公司的銷售網(wǎng)絡(luò)。以往使用的是一根2M的寬帶，辦公室局域網(wǎng)內(nèi)60多臺電腦同時上網(wǎng)時，速度較慢。
海欣藥業(yè)每天都有大量的貨物進(jìn)出，十多個倉庫遍布上海各個角落，所有進(jìn)銷存系統(tǒng)，財務(wù)系統(tǒng)、內(nèi)部管理系統(tǒng)都依靠網(wǎng)絡(luò)支撐。但是不給力的網(wǎng)速讓工作效率差強(qiáng)人意。
更糟糕的是，海欣藥業(yè)的主要客戶 全市各大醫(yī)院，主要通過各區(qū)縣的公共平臺向其下訂單，根據(jù)協(xié)議，訂單上的藥品應(yīng)該在第二天配送到醫(yī)院。但同樣由于網(wǎng)速問題，銷售部不能在第一時間看到訂單，從而耽誤了配送，給后期工作帶來諸多不必要的麻煩。
以前，每次接到同事的投訴，公司網(wǎng)管范利榮都十分無奈，在代理商處辦理的2M寬帶耗資不菲，再想升速，成本壓力太大。2011年，海欣醫(yī)藥接入了上海電信的城市光網(wǎng)，速率提升到6M，而費(fèi)用卻比從代理商那里辦理下降了三分之一，電信資費(fèi)不但沒跑贏CPI，反而降低了許多。
現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)延遲的問題基本不存在，公司的效率大大提高，我也輕松了。 范利榮很滿意現(xiàn)在的狀態(tài)。
中小企業(yè)也可以享受光纖的高速帶寬
幫助張安居和范利榮 逃離 客戶和同事抱怨的是上海電信在全國率先建設(shè)的 城市光網(wǎng) 。2009年，上海電信制定了光纖到戶規(guī)劃，在2012年前，城市光網(wǎng)用戶覆蓋300萬用戶。2011年，上海電信將 城市光網(wǎng) 列為公司一號工程，全面啟動政企城市光網(wǎng)建設(shè)。通過持續(xù)投入和加快建設(shè)，年內(nèi)將完成近1000幢商樓宇光網(wǎng)覆蓋，其中包括重點(diǎn)園區(qū)、酒店公寓和高端專業(yè)市場等領(lǐng)域。就在7月5日，剛剛升級為國家級的紫竹園區(qū)便與上海電信簽訂了信息化合作協(xié)議，在園區(qū)內(nèi)覆蓋高速光纖和無線網(wǎng)絡(luò)，將紫竹園區(qū)建設(shè)成為 新一代全光網(wǎng)園區(qū) 、 無線覆蓋信息園區(qū) 和 區(qū)域數(shù)據(jù)中心 。
同樣有利好消息的是中小企業(yè)。ADSL時代，光纖專線只是一些具備資本實(shí)力的重要客戶的 特殊商品 ，但在城市光網(wǎng)時代，隨著光纖覆蓋全城，中小企業(yè)也可以享受光纖的高速帶寬。上海電信表示，在資源具備情況下，面向電信在網(wǎng)中小企業(yè)通過辦理光網(wǎng)遷移業(yè)務(wù)，從原先2M銅纜接入直接跳躍至10M起步的光纖網(wǎng)絡(luò)，其中2009年的商務(wù)領(lǐng)航套餐用戶是完全免費(fèi)遷移。
為了推動上海 四個中心 建設(shè)，提升上海國際化大都市的地位，上海電信 城市光網(wǎng) 還對跨國企業(yè)提供特殊服務(wù)。針對經(jīng)常與國內(nèi)/國外分支機(jī)構(gòu)或總部進(jìn)行內(nèi)部組網(wǎng)、數(shù)據(jù)傳遞或視頻會議的客戶，免費(fèi)提供國內(nèi)/國際精品網(wǎng)服務(wù)，通過 光纖上網(wǎng)、地址優(yōu)化 等一系列舉措幫助獨(dú)資、合資等涉外企業(yè)改善其與國外總部之間的網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量，從經(jīng)營成本、通信質(zhì)量、信息化應(yīng)用等方面進(jìn)一步提升上海的投資和運(yùn)營環(huán)境。
責(zé)任編輯：尕刺
